Kullanıcı Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları

0. Belge bilgileri

• Son güncelleme: 22 Ağustos 2026
• Sürüm: 2.0
• Yürürlük: Bu sürüm, yayımlandığı tarihten itibaren yeni kullanıcılar için; mevcut kullanıcılar için ise 22. bölümde açıklanan bildirim süresinin sonunda uygulanır.
• Bu metnin önceki sürümleri ve değişiklik geçmişi, talep etmeniz halinde info@eldenevime.com adresinden tarafınıza iletilir.

1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri (6563 sayılı Kanun m.3 ve ilgili yönetmelik)

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun m.3 ile Elektronik Ticarette Aracı Hizmet Sağlayıcılar ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik (ETAHS Yönetmeliği) uyarınca, sözleşme kurulmadan önce erişiminize sunulması zorunlu olan tanıtıcı bilgiler aşağıdadır. Bu bilgiler güncel tutulur; değişiklik halinde bu sayfa güncellenir.

• Ticaret unvanı: ticaret unvanı — eklenecek
• MERSİS numarası: MERSİS numarası — eklenecek
• Merkez adresi: merkez adresi — eklenecek
• Ticaret sicili: ticaret sicil numarası — eklenecek
• Vergi dairesi ve vergi kimlik numarası: vergi kimlik numarası — eklenecek
• KEP adresi: KEP adresi — eklenecek
• E-posta: info@eldenevime.com
• Telefon: telefon numarası — eklenecek
• Marka / alan adı: EldenEvime — eldenevime.com
• ETBİS kaydı: ETBİS kayıt bilgisi — eklenecek
• Bağlı olunan meslek odası ve meslek kuralları (6563 sayılı Kanun m.3): bağlı olunan meslek odası — eklenecek
• Bakanlığa bildirilen irtibat noktası (ETAHS Yönetmeliği): KVKK irtibat kişisi — eklenecek
• Kişisel verilere ilişkin başvurular için veri sorumlusu irtibatı: KVKK irtibat kişisi — eklenecek
• Alternatif uyuşmazlık çözüm mekanizması (6563 sayılı Kanun m.3): alternatif uyuşmazlık çözüm mekanizması — eklenecek

2. Taraflar ve tanımlar

• Platform / EldenEvime: 1. bölümde bilgileri yer alan işletme tarafından eldenevime.com alan adı ve mobil uygulama üzerinden sunulan aracılık hizmeti.
• İsteyen: Yurt dışında satılan bir ürünü kişisel kullanımı için talep eden, isteğini platformda yayımlayan kullanıcı.
• Getiren: Yurt dışından Türkiye'ye seyahat eden ve isteyenin talebini karşılamak üzere teklif veren kullanıcı.
• Sipariş: İsteyenin bir getiren teklifini kabul etmesi ve ödemeyi tamamlamasıyla oluşan işlem kaydı.
• Emanet (escrow): İsteyenin ödediği bedelin, lisanslı ödeme kuruluşu nezdinde bloke edilerek koşullar gerçekleşene kadar getirene aktarılmaması.
• Komisyon: Platformun aracılık hizmeti karşılığında aldığı hizmet bedeli.

3. Platformun sıfatı: aracı hizmet sağlayıcı — satıcı değil

EldenEvime, 6563 sayılı Kanun anlamında bir aracı hizmet sağlayıcı ve elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcısıdır (ETAHS). Platform, isteyen ile getirenin bir araya gelip kendi aralarında anlaşabilecekleri elektronik ortamı sağlar ve bu aracılık hizmeti karşılığında komisyon alır.

Bu, somut olarak şu anlama gelir: EldenEvime ürünü satmaz, stoklamaz, taşımaz, ithal etmez, gümrük beyanında bulunmaz ve ürünün mülkiyetini hiçbir aşamada devralmaz. Ürünü mağazadan satın alan, ülkeye getiren ve size teslim eden taraf getirendir.

Platform yalnızca kendi aracılık hizmeti bakımından hizmet sağlayıcıdır ve bu hizmet için düzenlediği fatura komisyona ilişkindir; ürün bedeline ilişkin değildir.

Bu bölüm, platformun kanundan doğan yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. Aşağıda 9., 15. ve 18. bölümlerde açıklandığı üzere, bedeli emanette tuttuğumuz için mevzuattan doğan bazı sorumluluklarımız devam eder.

4. Üyelik şartları

• 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmanız gerekir. 18 yaşından küçükler platformu kullanamaz; bu durumun tespiti halinde hesap kapatılır ve emanetteki tutar iade edilir.
• Kayıt sırasında ve sonrasında verdiğiniz ad, soyad, iletişim ve teslimat bilgilerinin doğru, güncel ve size ait olması zorunludur.
• Bir kişi kural olarak tek hesap açar. Başkası adına, sahte kimlikle veya yanıltıcı bilgiyle hesap açmak sözleşmeye aykırılıktır.
• Hesap güvenliğinden, şifrenizin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz. Yetkisiz erişim şüphesinde derhal info@eldenevime.com adresine bildirin.
• Hesabınızı ve platformdaki hak ve yükümlülüklerinizi bizim yazılı onayımız olmadan başkasına devredemezsiniz.

5. Getiren için kimlik ve doğrulama yükümlülüğü

ETAHS Yönetmeliği uyarınca, tacir veya esnaf olmayan bir getirenin platforma ad, soyad, T.C. kimlik numarası, e-posta ve telefon bilgisini vermesi zorunludur. Aynı Yönetmelik uyarınca platform bu bilgileri doğrulamak, mevzuatın öngördüğü sıklıkta yeniden doğrulamak ve doğrulanamayan bir getirene aracılık hizmeti sunmamakla yükümlüdür. T.C. kimlik numarası ve IBAN bilgisi, getirenin hakediş hesabı kurulumu sırasında alınır.

• Bilgileriniz güncel değilse veya doğrulanamıyorsa size bildirim yapılır ve düzeltme için bir süre tanınır. Tanınan süre bildirimde açıkça belirtilir.
• Bu süre içinde düzeltilmezse hesabınızın yeni teklif verme yetkisi kaldırılabilir; devam eden siparişleriniz tamamlanana kadar işlem görmeye devam eder.
• ETAHS Yönetmeliği uyarınca, tacir veya esnaf olmayan getirenin merkez adresinin bulunduğu il ilan üzerinde gösterilir.
• Kimlik doğrulama, getirenin dürüst davranacağının garantisi değildir; yalnızca kim olduğunun tespitine yarar.

6. İsteyenin yükümlülükleri

• Talebinizi, ürünü tereddütsüz belirleyecek şekilde tanımlayın: marka, model, renk, beden, adet, varsa ürün bağlantısı veya fotoğrafı. Tanımın eksik veya yanıltıcı olması, 18. bölümdeki itiraz incelemesinde aleyhinize değerlendirilebilir; bu durum mevzuattan doğan haklarınızı ortadan kaldırmaz.
• Yalnızca kişisel kullanım amaçlı, ticari miktar ve mahiyet arz etmeyen talepler oluşturabilirsiniz.
• Yasaklı Ürünler sayfasında yer alan veya ithali izne/yasağa tabi ürünleri talep edemezsiniz.
• Teslimat adresi ve iletişim bilgilerinizi doğru girmek, teslim sırasında ulaşılabilir olmak sizin sorumluluğunuzdadır.
• Ürünün gümrükte doğabilecek vergi ve harçlarına ilişkin 17. bölümü ödeme öncesinde okuyun.

7. Getirenin yükümlülükleri

• Teklifinizi verirken seyahat tarihinizin, gideceğiniz ülkenin ve varış şehrinizin gerçek olduğunu beyan edersiniz.
• Kabul edilen bir teklifin ardından ürünü, isteyenin tanımladığı özelliklerle, kendi adınıza ve kendi ödeme aracınızla satın alırsınız.
• Satın alma belgesini (e-fatura veya fiş/fatura fotoğrafı) platformun belirttiği yöntemle ve süre içinde yüklemekle yükümlüsünüz.
• Ürünü, ilanda ve teklifte belirtilen yöntemle (kargo veya elden teslim) isteyene ulaştırırsınız.
• Türkiye'ye giriş sırasındaki gümrük beyanı size aittir. Başkasına ait eşyayı kendi eşyanız gibi göstermenizin hukuki ve cezai sonuçları için 17. bölümü mutlaka okuyun.
• Aynı takvim yılı içinde tekrarlayan ve kazanç amacı taşıyan bir hacme ulaşmanız halinde faaliyetiniz ticari sayılabilir; bu durumda vergi ve esnaf/tacir mükellefiyeti doğabilir ve platform sizden bu duruma ilişkin beyan isteyebilir.

8. İlan, teklif ve kabul edilen teklifin bağlayıcılığı

İsteyen bir istek yayımlar; getirenler bu isteğe fiyat, teslim yöntemi ve tahmini teslim tarihi içeren teklif verir. Teklifler, isteyen tarafından kabul edilene kadar bağlayıcı değildir ve getiren tarafından geri çekilebilir.

İsteyenin bir teklifi kabul edip ödemeyi tamamlaması ile isteyen ile getiren arasında bir sözleşme kurulur ve sipariş oluşur. Bu andan itibaren getiren ürünü tedarik etmeyi, isteyen ise emanetteki bedelin koşulları gerçekleştiğinde serbest bırakılmasını kabul etmiş olur.

Ödeme öncesinde; ürün bedeli, getiren kazancı, komisyon ve varsa kargo dahil toplam tutar tek bir özet ekranında gösterilir. Ödeme yükümlülüğü doğuran butonun bu yükümlülüğü açıkça ifade etmesi ve siparişi onaylamadan önce bilgileri düzeltebilmeniz sağlanır.

Sipariş özeti ve bu sözleşme metni, tarafınızca kaydedilebilir ve erişilebilir biçimde sunulur; kayıtları 6563 sayılı Kanun m.11/3 uyarınca on yıl süreyle saklarız.

9. Ödeme ve emanet (escrow) işleyişi

Ödemeyi getirene doğrudan yapmazsınız. Ödeme, lisanslı bir ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden alınır ve emanette tutulur: ödeme kuruluşu unvanı — eklenecek. Kart bilgileriniz platform tarafından saklanmaz.

Emanetin amacı, getirenin ürünü tedarik etmeden parayı almasını ve isteyenin ürünü teslim aldıktan sonra ödemekten kaçınmasını birlikte önlemektir.

• Bloke: Ödeme onaylandığı anda toplam tutar bloke edilir. Getiren bu tutara bu aşamada erişemez.
• Satın alma: Getiren, kendisine tanınan süre içinde ürünü satın alır ve belgeyi yükler.
• Doğrulama ve itiraz: Belge incelemeye alınır; isteyene belge üzerinde itiraz için süre tanınır.
• Teslim: Ürün kargoya verilir veya elden teslim edilir; teslim kaydı sipariş ekranına işlenir.
• Serbest bırakma: Bedel, isteyenin teslimatı onaylamasıyla ya da isteyenin sipariş ekranında gösterilen itiraz süresi içinde itiraz etmemesi halinde otomatik olarak getirene aktarılır.
• İtiraz: Süre içinde itiraz edilirse tutar serbest bırakılmaz; sipariş 18. bölümdeki inceleme sürecine alınır.
• Her aşamanın güncel süreleri sipariş ekranınızda ve bildirimlerde gösterilir. Süreler değişebilir; sizin için geçerli olan süre, siparişinizin oluştuğu anda ekranda gösterilen süredir.
• Emanetteki tutar için size faiz veya getiri ödenmez.

10. Komisyon ve ücretler

• Platform, aracılık hizmeti karşılığında komisyon alır. Komisyon, ürün kategorisine göre belirlenen ve ödeme öncesinde ayrı bir kalem olarak gösterilen bir tutardır.
• Getirenin kazancı da ödeme öncesinde ayrı olarak gösterilir; bu tutar platformun geliri değildir.
• Ödeme öncesinde gördüğünüz toplam tutar, o sipariş için sizden tahsil edilecek tutardır. Gümrükte doğabilecek vergi, harç ve masraflar bu tutara dahil değildir (bkz. 17. bölüm).
• Komisyon oranları veya tutarları değiştirilebilir; değişiklik yalnızca değişiklikten sonra oluşturulan siparişlere uygulanır.
• Sipariş, ürün hiç satın alınmadan iptal edilir veya tam iade yapılırsa komisyon da iade edilir.

11. Belge doğrulama yükümlülüğü

Getiren, ürünü gerçekten satın aldığını belgelemekle yükümlüdür. Kabul edilen iki yöntem vardır:

• E-fatura: Satıcının düzenlediği e-faturanın, siparişe özel e-posta adresine iletilmesi.
• Fiş/fatura fotoğrafı: Belgenin, siparişe özel tek kullanımlık doğrulama kodunun el yazısıyla yazıldığı bir kâğıtla birlikte, aynı karede fotoğraflanması.
• Belgede ürün adı, tutar, para birimi, satıcı ve tarih okunabilir olmalıdır.

12. Doğrulanamayan belgenin sonucu

Belge doğrulaması tamamen otomatik değildir ve bir ürünün gerçekliğinin, orijinalliğinin veya kalitesinin garantisi anlamına gelmez. Yüklenen belgeler otomatik kontrollerden geçer, gerektiğinde EldenEvime ekibi tarafından elle incelenir ve isteyene de inceleme ve itiraz imkânı tanınır.

• Belge süresinde hiç yüklenmezse sipariş iptal edilebilir ve emanetteki tutar isteyene iade edilir.
• Belge okunaksız, eksik veya siparişle uyumsuzsa getirenden düzeltme istenir.
• Belgenin sahte veya başka bir işleme ait olduğu tespit edilirse bedel serbest bırakılmaz, sipariş iptal edilir, tutar isteyene iade edilir ve getirenin hesabı 20. bölüm uyarınca askıya alınabilir.
• Belgenin doğrulanmış olması, ürünün isteyenin tanımına uygun olduğunu göstermez; ürün uygunluğu teslim aşamasında ayrıca değerlendirilir.

13. Teslimat ve teslim onayı

• Teslim yöntemi (kargo veya elden teslim) teklifte belirtilir ve sipariş ekranında gösterilir.
• Kargo ile teslimde takip numarası sipariş ekranına işlenir. Kargo sürecindeki gecikme, hasar ve kayıplar öncelikle taşıyıcının sorumluluğundadır; platform, taşıyıcı nezdinde talep oluşturulması için gerekli kayıtları taraflara sağlar.
• Elden teslimde teslim, tarafların buluşmasıyla gerçekleşir ve isteyen tarafından sipariş ekranından onaylanır.
• İsteyen, ürünü teslim aldıktan sonra sipariş ekranında gösterilen süre içinde teslimatı onaylar veya itiraz eder. Süre içinde işlem yapılmazsa teslimat onaylanmış sayılır ve bedel getirene aktarılır.
• Ürünü teslim alırken paketi kontrol edin; görünür hasar varsa teslim tutanağına şerh düşürün ve fotoğrafla belgeleyin. Bu kayıtlar itirazınızın değerlendirilmesinde belirleyicidir.

14. İptal

• Teklif kabul edilmeden önce: İsteyen isteğini, getiren teklifini serbestçe geri çekebilir; herhangi bir bedel doğmaz.
• Ödeme yapıldıktan sonra, getiren ürünü henüz satın almadan: Sipariş iptal edilebilir ve emanetteki tutarın tamamı isteyene iade edilir.
• Getiren ürünü satın aldıktan sonra: İptal talebi, satın alma belgesi ve ürünün mağazaya iade edilip edilemeyeceği dikkate alınarak değerlendirilir. Getirenin belgelenmiş ve kaçınılmaz masrafları iade tutarından düşülebilir.
• Getirenin sipariş yükümlülüklerini süresinde yerine getirmemesi halinde sipariş sistem tarafından iptal edilir ve tutar isteyene iade edilir.
• İptal ve iade işlemleri, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

15. Cayma hakkı ve iade

Bu sözleşme, mevzuattan doğan cayma ve iade haklarınızı ortadan kaldırmaz, sınırlamaz veya bu haklardan feragat ettiğiniz anlamına gelmez. Aksini öngören bir hüküm geçersizdir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamına giren işlemlerde tüketicinin, malın teslimi tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkı bulunur. Yönetmelik m.15 bazı mal ve hizmetler için istisnalar öngörür.

Her siparişte cayma hakkının bulunup bulunmadığı, varsa hangi istisnaya dayanıldığı ve nasıl kullanılacağı, ödeme yükümlülüğü doğmadan hemen önce sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Genel bir 'iade kabul edilmez' kuralı uygulanmaz.

Platformun size sunduğu aracılık hizmeti bakımından cayma bildiriminizi info@eldenevime.com adresine veya sipariş ekranındaki iade/itiraz kanalından iletebilirsiniz.

• Cayma bildirimi için e-posta adresi: info@eldenevime.com
• İade gönderileri için belirlenen taşıyıcı: iade taşıyıcısı — eklenecek
• Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, teslim masrafları dahil tahsil edilen tutar 14 gün içinde iade edilir.

16. Yasaklı ve kısıtlı ürünler

Platform üzerinden yalnızca kişisel kullanım amaçlı, ithali serbest ürünler talep edilebilir ve getirilebilir. Aşağıdakiler sözleşmeyle yasaklanmıştır; tespit edilen ilan ve teklifler yayından kaldırılır ve ilgili hesaplar 20. bölüm uyarınca işleme alınır. Ön kontroller her ihlali yayımlanmadan önce yakalayamayabilir, bu nedenle kullanıcı beyanı esastır:

• İthali kanunen yasak olan ürünler, uyuşturucu ve psikotrop maddeler, ateşli silahlar, mühimmat ve 6136 sayılı Kanun kapsamındaki aletler.
• Taklit ürünler ve fikri/sınai mülkiyet hakkını ihlal eden ürünler.
• Ticari miktar ve mahiyet arz eden, yeniden satış amaçlı talepler.
• Posta ve hızlı kargo yoluyla muaf olarak getirilmesi mümkün olmayan ürünler (örneğin cep telefonu, kozmetik ürünler, alkol ve tütün mamulleri) ile kişisel sevkiyat olarak getirilmesi yasak olan et ve süt ürünleri. Bu ürünlerin hangi koşullarda yolcu beraberinde getirilebildiği Yasaklı Ürünler sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır.
• Reçete/rapor koşulları sağlanmadan ilaç ve takviye edici gıdalar; izne tabi insansız hava araçları ve benzeri cihazlar.
• Güncel ve ayrıntılı liste Yasaklı Ürünler sayfasındadır. Liste, mevzuat değiştikçe güncellenir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

17. Gümrük yükümlülükleri, vergiler ve beyan

EldenEvime ürünü ithal etmez, gümrük beyanında bulunmaz ve hiçbir siparişin gümrükten sorunsuz geçeceğini taahhüt etmez. Gümrük işlemleri, ürünü fiilen ülkeye getiren getirenin; doğan vergi ve harçlar ise ilgili mevzuata göre yükümlü olan tarafın sorumluluğundadır.

• Yolcu beraberinde getirilen hediyelik eşya muafiyeti yolcu başına 430 avrodur (15 yaşından küçük yolcular için 150 avro). Bu tutarı aşan kısım için tek ve maktu vergi tahsil edilir. Bu bölümdeki tutar ve oranlar bilgilendirme amaçlıdır; bağlayıcı ve güncel bilgi için Ticaret Bakanlığı ile gümrük idaresinin resmi duyuruları ve Gümrük ve Limitler sayfası esas alınır.
• Tek bir eşyanın kıymeti 1.500 avroyu aşarsa maktu vergi uygulanmaz; normal ithalat vergileri uygulanır. Platform, tahmini bedeli 1.500 avro ve üzerinde olan ilan ve teklifleri sistem üzerinde engeller.
• Posta ve hızlı kargo yolundaki 30 avroluk basitleştirilmiş muafiyet 7 Şubat 2026 tarihinde yürürlükten kaldırılmıştır; bu yolla gelen sıradan tüketici gönderileri ilk avrodan itibaren normal beyana ve yürürlükteki ithalat vergilerine tabidir. Ayrıntı için Yasaklı Ürünler sayfasına bakın.
• 4458 sayılı Gümrük Kanunu m.235/3 uyarınca, başkasına ait olduğu hâlde kendi eşyası gibi gösterilen eşyanın gümrük vergileri iki kat olarak alınır.
• 5607 sayılı Kaçakçılıkla Mücadele Kanunu m.6/4 uyarınca, yolcunun beyanına aykırı çıkan eşyanın ticari mahiyette olması hâlinde aynı Kanunun 3. maddesindeki kaçakçılık hükümleri uygulanır. Bu, hapis cezası dahil ciddi cezai sonuçlar doğurabilir.
• Bu nedenle getiren, ürünü kendi eşyası gibi göstermez; gümrük idaresinin sorması hâlinde durumu doğru şekilde beyan eder. Platform bu beyanın yerine geçmez.
• Gümrükte doğan vergi, harç ve masraflar ile gümrükte alıkonulan veya el konulan ürünlerden kaynaklanan zararlar, emanetteki bedelin serbest bırakılmasından bağımsızdır ve 18. bölümdeki süreçte değerlendirilir.

18. İtiraz ve uyuşmazlık çözümü

Teslim edilen ürünün tanıma uymaması, hasarlı olması, eksik olması veya hiç teslim edilmemesi hâlinde sipariş ekranından itiraz edebilirsiniz. İtiraz süresi içinde emanetteki tutar serbest bırakılmaz.

• İtirazlar; sipariş kaydı, yüklenen belge, kargo takip kaydı, fotoğraflar ve tarafların açıklamaları üzerinden değerlendirilir.
• İnceleme sonucunda tutar tamamen veya kısmen isteyene iade edilebilir ya da getirene aktarılabilir. Platformun bu kararı, taraflara mahkemeye veya tüketici hakem heyetine başvurma hakkı verir; bu hakkı ortadan kaldırmaz.
• Cayma, fesih, iade, işlem kayıtlarının talebi ve teslimat şikâyetlerine ilişkin başvurularınızı sipariş ekranından veya info@eldenevime.com adresinden iletebilir, sonucunu takip edebilirsiniz.
• 6502 sayılı Kanun kapsamındaki tüketici uyuşmazlıklarında, parasal sınırlara göre yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise 6502 m.73/A uyarınca dava şartı olan arabuluculuk sürecinin ardından tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Parasal sınırlar her yıl yeniden belirlenir.
• Tüketici sıfatını taşımayan kullanıcılar bakımından yetkili mahkeme ve icra daireleri: yetkili mahkeme ve icra daireleri — eklenecek. Bu hüküm, tüketicilerin kanundan doğan yetkili mahkeme seçme hakkını etkilemez.

19. Hukuka aykırı içerik bildirimi

Platformdaki bir ilanın, teklifin veya içeriğin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorsanız info@eldenevime.com adresine bildirebilirsiniz. 6563 sayılı Kanun ve ETAHS Yönetmeliği uyarınca, hukuka aykırılıktan haberdar olmamız hâlinde içeriği mevzuatın öngördüğü süre içinde gecikmeksizin yayından çıkarır, gereken hâllerde ilgili kamu kurum ve kuruluşlarına bildirir ve içeriği sağlayan kullanıcıyı gerekçesiyle bilgilendiririz.

• Fikri ve sınai mülkiyet hakkı ihlali iddiaları, mevzuatın bu ihlaller için öngördüğü ayrı bildirim, itiraz ve yeniden yayım usulüne göre değerlendirilir.
• Bildirim başvurusunda aranan belgeler ve usulün ayrıntıları: veri ihlali bildirim usulü — eklenecek

20. Hesabın askıya alınması ve kapatılması

• Sözleşmeye aykırılık, sahte belge, yanıltıcı bilgi, yasaklı ürün talebi, ödeme sistemlerinin kötüye kullanımı, başka kullanıcılara yönelik taciz veya dolandırıcılık şüphesi hâlinde hesabınız askıya alınabilir veya kapatılabilir.
• Askıya alma hâlinde size gerekçe bildirilir ve mümkün olduğu ölçüde savunma ve düzeltme imkânı tanınır.
• Askıya alma, devam eden siparişlerinizdeki emanetli tutarları etkilemez; bu tutarlar inceleme sonucuna göre hak sahibine aktarılır veya iade edilir.
• Hesabınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Devam eden bir siparişiniz varsa kapatma, sipariş tamamlandıktan sonra gerçekleşir.
• Hesap kapatılsa dahi, mevzuat gereği saklamak zorunda olduğumuz kayıtlar (6563 sayılı Kanun m.11/3 uyarınca on yıl, tüketici işlem kayıtları için üç yıl ile vergi mevzuatının öngördüğü süreler) ilgili süre boyunca saklanır. Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarına bakın.

21. Fikri mülkiyet

• EldenEvime adı, logosu, arayüz tasarımı, metinleri ve yazılımı platforma aittir; izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya türev çalışma üretilemez.
• Yüklediğiniz fotoğraf, açıklama ve yorumların hakları sizde kalır. Bunları platformda yayımlamamız, işleyebilmemiz ve hizmetin sunulması için gerekli ölçüde kullanabilmemiz amacıyla bize dünya çapında, telifsiz ve devredilebilir bir kullanım izni vermiş olursunuz. Bu izin, içeriğinizi kaldırdığınızda ileriye dönük olarak sona erer.
• Başkasına ait fotoğraf, marka veya içeriği hak sahibinin izni olmadan yükleyemezsiniz. Yüklediğiniz içerikten doğan hak ihlallerinden siz sorumlusunuz.
• Platformdan otomatik veri çekilmesi (scraping), tersine mühendislik ve hizmete zarar verecek yükleme girişimleri yasaktır.

22. Sözleşme değişikliği ve bildirim

• Bu sözleşmeyi mevzuat değişiklikleri veya hizmetteki gelişmeler nedeniyle güncelleyebiliriz. Güncel sürüm daima bu sayfada yayımlanır ve başında son güncelleme tarihi ile sürüm numarası gösterilir.
• Esaslı değişiklikleri, yürürlüğe girmesinden en az 15 gün önce e-posta ve/veya uygulama içi bildirim ile duyururuz.
• Değişikliği kabul etmiyorsanız, yürürlük tarihinden önce hesabınızı kapatabilirsiniz. Bildirim tarihinden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni sürümü kabul ettiğiniz anlamına gelir.
• Devam eden siparişlerinize, siparişin oluştuğu tarihte yürürlükte olan sürüm uygulanır.
• Bildirimler, hesabınızda kayıtlı e-posta adresine yapılır. Bu adresi güncel tutmak sizin sorumluluğunuzdadır.

23. Hizmetin sürekliliği ve sorumluluk

Platformu makul özen ve teknik güvenlik önlemleriyle işletiriz. Bakım, arıza, siber saldırı veya mücbir sebep hâllerinde hizmete erişim geçici olarak kesintiye uğrayabilir.

Platform, isteyen ile getiren arasındaki ürün alım satımının tarafı değildir; ürünün kalitesi, orijinalliği veya kullanım amacına uygunluğu konusunda satıcı sıfatıyla bir taahhütte bulunmaz. Platform bir sigorta hizmeti de sunmaz.

Bununla birlikte platform, kendi aracılık hizmetinden, bu sözleşmedeki taahhütlerinden ve mevzuatın aracı hizmet sağlayıcılara yüklediği yükümlülüklerden sorumludur. Bedeli emaneten tahsil ettiğimiz için, ilgili mevzuatın öngördüğü hâllerde teslimat ve iade yükümlülükleri bakımından müteselsil sorumluluğumuz doğabilir. Bu sorumluluklar bu sözleşmeyle sınırlandırılamaz ve aksi yöndeki hükümler geçersizdir.

24. Kişisel veriler

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenir. Hangi verilerin, hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işlendiği, kimlere aktarıldığı ve KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarında açıklanmıştır. Başvurularınızı, 1. bölümde belirtilen veri sorumlusu irtibat bilgileri üzerinden iletebilirsiniz.

25. Uygulanacak hukuk ve yürürlük

• Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır.
• Sözleşmenin bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hüküm, amaca en yakın ve hukuken geçerli hükümle değiştirilmiş sayılır.
• Yasaklı Ürünler, Gümrük ve Limitler, İade ve İtiraz, Güvenli İşleyiş, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfaları bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
• Sorularınız için: info@eldenevime.com